Wenn du weitermachst: Du bekommst ein fabrikneues Gerät der aktuellen Generation, samt neuer Tasche und neuem Netzteil. Das alte Gerät schickst du erst zurück, wenn deine Daten umgezogen sind – dafür hast du nach der Übergabe des neuen Geräts 14 Tage Zeit. Kein Zeitdruck, keine Lücke, in der du ohne Gerät dastehst.
M[i/e]et Apple – Device as a Service [DaaS]
Die Abkürzung DaaS steht für Device-as-a-Service – auf Deutsch: „Gerät als Dienstleistung“. Dahinter steckt ein modernes Mietmodell für IT-Hardware, das weit über klassisches Leasen oder Kaufen hinausgeht. Anstatt hohe Anschaffungskosten zu tragen, erhältst du ein Rundum-sorglos-Paket mit aktueller Apple-Technologie, passendem Zubehör, Versicherung und persönlichem IT-Support. So profitierst du von voller Kostenkontrolle, hoher Planbarkeit und schneller Unterstützung, wenn du sie brauchst. Nach 24 Monaten kannst du ganz unkompliziert auf ein neues Gerät wechseln, ohne dich um Wiederverkauf oder Wertverlust kümmern zu müssen. Dein zurückgegebenes Gerät wird anschließend DSGVO-konform gelöscht, professionell aufbereitet und einem nachhaltigen Life-Cycle-Prozess zugeführt, sodass wertvolle Ressourcen weiter genutzt und geschont werden können.
Die Edu-Miete im Detail
Hier findest du alles, was du über die Edu-Miete wissen musst: was im Monatspreis steckt, wie die Versicherung funktioniert, wie du uns erreichst und was am Ende der Laufzeit passiert. Alle Angaben beziehen sich auf den Mietvertrag, den du hier als Muster herunterladen kannst.
Geräte-Update nach 24 Monaten
Wie die Laufzeit endet
Deine Edu-Miete läuft 24 Monate. Danach endet sie automatisch – du musst nichts kündigen und nichts veranlassen.
Rund drei Monate vor Ablauf melden wir uns bei dir und zeigen dir, was dann aktuell ist. Du entscheidest in Ruhe: neues Gerät in einer neuen Edu-Miete, oder Schluss. Ohne deine ausdrückliche Zusage passiert nichts, und es verlängert sich auch nichts von selbst.
Deine zwei Möglichkeiten
Was du vor der Rückgabe erledigst
Daten sichern und die Aktivierungssperre deaktivieren, damit das Gerät nicht dauerhaft mit deinem Apple Account verknüpft bleibt. Rechtzeitig vor Laufzeitende bekommst du von uns eine Anleitung, die jeden Schritt beschreibt. Die Rückgabe besprechen wir zusätzlich, wenn wir dir das Anschlussangebot legen.
Normale Gebrauchsspuren nach zwei Jahren sind kein Problem und werden nicht verrechnet: leichte oberflächliche Kratzer, die man mit dem Fingernagel nicht spürt, Glanzstellen an Tastatur, Trackpad und Handballenauflage, rein optische Abnutzung.
Nicht darunter fallen Schäden, die über normale Nutzung hinausgehen – etwa Dellen, Risse oder Brüche am Gehäuse, Display- und Glasschäden, defekte Tasten, Schäden an Anschlüssen, Scharnieren oder Kamera, Flüssigkeitsschäden, nicht entfernbare Aufkleber, Kleberückstände, Gravuren oder starke Verschmutzung.
Versicherung
Warum das im Alltag zählt
iPad und Mac sind unterwegs vielen Risiken ausgesetzt. Ein Sturz, ein Schluck Kaffee oder ein gesprungenes Display verursachen schnell hohe Kosten.
Garantie und Gewährleistung greifen in solchen Fällen nicht – die decken Herstellungsfehler ab, keine Unfälle. Bei einem gekauften Gerät zahlst du die Reparatur selbst.
In der Edu-Miete ist der Schutz von Anfang an dabei, für die gesamte Laufzeit.
Über die Versicherung
Wir bieten die Geräteversicherung gemeinsam mit der UNIQA Österreich Versicherungen AG an – einem der führenden Versicherungsunternehmen Österreichs. Sie ist auf den Einsatz im Alltag, in Schule und Beruf ausgelegt.
Versicherungsnehmerin sind wir als Eigentümerin des Geräts. Für dich heißt das: kein eigener Versicherungsvertrag, keine Beitragszahlung, kein Papierkram mit der Versicherung. Du meldest den Schaden bei uns, den Rest übernehmen wir.
Deine Vorteile auf einen Blick
Nicht versichert sind
Gebrauchsspuren sind für dich trotzdem kein Thema: Leichte Kratzer und Glanzstellen an Tastatur und Handballenauflage sind nach zwei Jahren normal und werden bei der Rückgabe nicht verrechnet. Was darüber hinausgeht, findest du unter „Geräte-Update“.
Geht das Gerät ohne Versicherungsschutz verloren, ersetzt du uns den Zeitwert – berechnet aus dem Apple-Listenpreis bei Übergabe, abzüglich eines Achtundvierzigstels für jeden vollen Monat, den du das Gerät schon hattest. Du bekommst danach ein gleichwertiges Gerät und der Vertrag läuft normal weiter.
Gut zu wissen
Im Auto gilt der Schutz gegen Einbruchdiebstahl nur, wenn das Gerät von außen nicht sichtbar verwahrt ist. Zwischen 22 und 6 Uhr zusätzlich nur, wenn das Fahrzeug in einer Garage, auf einem bewachten Parkplatz oder auf einem nicht zugänglichen Areal steht. Kurzes, notwendiges Abstellen ist davon ausgenommen.
Auf Reisen bist du innerhalb der EU sowie in der Schweiz, in Liechtenstein und in Norwegen geschützt.
Im Schadensfall meldest du dich einfach bei uns. Bei Diebstahl brauchst du zusätzlich eine polizeiliche Anzeige – ohne die ist eine Abwicklung nicht möglich. Wir schicken dir ein Versandetikett für den versicherten Versand (Pauschale 10 Euro) und kümmern uns um den Rest. Reparaturen laufen ausschließlich über uns.
Du bleibst nicht ohne Gerät. Können wir ein Gerät nicht innerhalb von 10 Werktagen instand setzen, bekommst du für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät.
Premium-Support
So erreichst du uns
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife im Ausland. Auf Anfragen reagieren wir innerhalb eines Werktags.
Wobei wir dir helfen
Einrichtung, Datenumzug, Bedienung, Fragen zu Software – alles rund um dein Gerät. Dafür ist im Monatspreis ein Support-Kontingent für die gesamte Laufzeit enthalten. Wie viele Einheiten zu je zehn Minuten das sind, steht in deinem Vertrag.
Schadens-, Versicherungs- und Garantiefälle laufen nicht über dieses Kontingent – hier übernehmen wir die Abwicklung für dich.
In welchem Zustand das Gerät kommt
Im Originalzustand von Apple – ohne Geräteverwaltung, ohne zusätzliche Software. Wenn du willst, stellen wir dir eine Wartungssoftware bereit, mit der wir dir aus der Ferne helfen können. Du installierst sie selbst über einen Link, und ein Fernzugriff passiert nur, wenn du ihn im Einzelfall freigibst.
Zubehör
Was dabei ist
Zu jedem Gerät bekommst du eine Schutztasche und ein Netzteil dazu – beides im Monatspreis enthalten.
Die Tasche ist passgenau auf dein Modell zugeschnitten, mit eigenem Fach für das Netzteil. Flach genug, dass sie in der Aktentasche nicht aufträgt.
Das Netzteil ist der Punkt, den viele übersehen: Apple legt dem MacBook Air keines mehr bei. Beim Kauf zahlst du es extra, hier ist es dabei.
Was am Ende bei dir bleibt
Tasche und Netzteil gehen am Ende der Laufzeit in dein Eigentum über. Zurück kommt nur das Gerät selbst, samt Originalkarton und Original-Ladekabel.
Häufige Fragen
Vertrag und Laufzeit
Kann ich das Gerät nach 24 Monaten übernehmen?
Nein. Wir sind vertraglich verpflichtet, alle Geräte nach Ende der Laufzeit der Wiederverwertung zuzuführen – genau das macht die Konditionen der Edu-Miete möglich. Ein Kauf ist deshalb nicht vorgesehen und wird von uns auch nicht angeboten.
Verlängert sich der Vertrag automatisch?
Nein. Er endet nach 24 Monaten von selbst, ohne dass du kündigen musst. Rund drei Monate vorher melden wir uns mit einem Angebot für ein neues Gerät. Ein Anschlussvertrag kommt nur zustande, wenn du ausdrücklich zustimmst.
Kann ich vorzeitig aussteigen?
Innerhalb der 24 Monate ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Wenn sich deine Situation ändert, sprich mit uns – eine einvernehmliche Lösung ist möglich, einen Anspruch darauf gibt es aber nicht.
Ich gehe in Pension oder wechsle den Beruf. Was passiert dann?
Dein Vertrag läuft unverändert weiter. Du nutzt Gerät und Leistungen wie bisher bis zum Ende der Laufzeit.
Wie kommt der Vertrag zustande?
Du wählst im Shop dein Modell und gibst deine Daten an. Danach bekommst du den Vertrag von uns elektronisch zur Unterschrift. Erst wenn beide Seiten unterschrieben haben, ist er gültig – und dann kommt das Gerät zu dir.
Ich habe mich umentschieden – kann ich zurücktreten?
Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Geräts, ohne Angabe von Gründen. Eine formlose Nachricht an uns genügt, ein Rücktrittsformular liegt dem Vertrag bei. Die Rücksendung zahlen wir, bereits geleistete Zahlungen bekommst du binnen 14 Tagen zurück.
Kann ich mehrere Geräte mieten?
Ja, jedes Gerät bekommt einen eigenen Vertrag mit eigener Laufzeit.
Bezahlung
Wann und wie wird abgebucht?
Per SEPA-Lastschrift, immer zum Monatsersten. Die erste Abbuchung erfolgt am Ersten des Monats, der auf die Lieferung folgt. Insgesamt sind es genau 24 Monatsentgelte – unabhängig davon, an welchem Tag dein Gerät angekommen ist.
Zahle ich für den ersten, angebrochenen Monat anteilig?
Nein. Es gibt keine Teilmonate. Du zahlst 24 volle Monatsentgelte, nicht mehr und nicht weniger.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, zu jeder Abbuchung, per E-Mail.
Kann der Preis während der Laufzeit steigen?
Nein. Der Preis ist für die vollen 24 Monate fix. Eine einseitige Erhöhung durch uns ist ausgeschlossen.
Was passiert, wenn eine Abbuchung nicht durchgeht?
Wir melden uns bei dir und klären das. Erst bei längerem Zahlungsverzug und nach schriftlicher Mahnung mit Nachfrist können wir den Vertrag auflösen.
Nutzung
Welche Geräte gibt es in der Edu-Miete?
Aktuelle MacBooks und iPads, jeweils fabrikneu und originalverpackt in der laufenden Modellgeneration. Welche Modelle und Farben gerade verfügbar sind, siehst du im Shop.
Kann ich das Modell während der Laufzeit wechseln?
Nein, die Konfiguration steht für die 24 Monate fest. Beim Anschlussvertrag wählst du neu.
Darf ich das Gerät privat nutzen?
Ja, dienstlich und privat. Auch Angehörige in deinem Haushalt dürfen es verwenden – die Verantwortung uns gegenüber bleibt bei dir.
Darf ich das Gerät ins Ausland mitnehmen?
Auf Reisen ja. Der Versicherungsschutz gilt in der EU sowie in der Schweiz, in Liechtenstein und in Norwegen. Eine dauerhafte Verbringung ins Ausland brauchst du vorher mit uns abgestimmt.
Kann das Gerät in die Verwaltung meiner Schule eingebunden werden?
Ja, aber bitte vorher kurz mit uns abstimmen. Am Ende der Laufzeit muss es wieder aus der fremden Verwaltung entfernt werden.
Kommt das Gerät vorkonfiguriert?
Nein, du bekommst es im Originalzustand von Apple – ohne Geräteverwaltung und ohne zusätzliche Software. Auf Wunsch stellen wir dir eine Wartungssoftware bereit, mit der wir dir aus der Ferne helfen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Den voraussichtlichen Liefertermin nennen wir dir bei der Bestellung. Der Versand innerhalb Österreichs ist kostenlos.
Was ist, wenn ich mehr Support brauche als im Kontingent enthalten?
Dann machen wir dir ein Angebot nach Aufwand. Wir sagen dir vorher, was es kostet – es entsteht nie ungefragt eine Rechnung.
Schaden und Reparatur
Was mache ich, wenn etwas kaputt ist?
Melde dich bei uns – telefonisch oder per Mail. Wir klären, was zu tun ist, schicken dir bei Bedarf ein Versandetikett und veranlassen die Reparatur. Bitte wende dich nicht direkt an Apple oder eine andere Werkstatt.
Bekomme ich für die Reparaturzeit ein Ersatzgerät?
Wenn wir länger als 10 Werktage brauchen, ja.
Was, wenn mir das Gerät gestohlen wird?
Einbruchdiebstahl und Raub sind versichert – erstatte in jedem Fall unverzüglich Anzeige bei der Polizei und schick uns die Bestätigung, ohne die ist keine Abwicklung möglich. Beim einfachen Diebstahl, also wenn das Gerät ohne Gewalteinwirkung wegkommt, greift die Versicherung nicht. Dann ersetzt du uns den Zeitwert und bekommst ein gleichwertiges Gerät.
Muss ich im Schadensfall etwas zuzahlen?
Nein, es gibt keinen Selbstbehalt. Nur für den versicherten Versand innerhalb Österreichs verrechnen wir eine Pauschale von 10 Euro.
Rückgabe
Was muss ich am Ende zurückschicken?
Das Gerät im Apple-Originalkarton, samt Original-Ladekabel. Bitte bewahre den Karton während der Laufzeit auf. Tasche und Netzteil bleiben bei dir.
Wie bereite ich das Gerät vor?
Daten sichern, Aktivierungssperre deaktivieren, Gerät zurücksetzen. Rechtzeitig vor Laufzeitende bekommst du von uns eine Anleitung, die jeden Schritt beschreibt. Die Rückgabe besprechen wir zusätzlich, wenn wir dir das Anschlussangebot legen.
Was, wenn ich das Ladekabel verloren habe?
Für ein fehlendes oder unbrauchbares Original-Ladekabel verrechnen wir eine Pauschale: 25 Euro für MagSafe, 12 Euro für USB-C. Kabel anderer Hersteller können wir leider nicht annehmen.
Was passiert mit meinen Daten?
Du kannst das Gerät selbst löschen; auf Wunsch übernehmen wir das nach Einlangen. Sichere deine Daten vorher – nach der Rückgabe können wir sie nicht mehr herausgeben.
Was passiert mit dem alten Gerät?
Es geht in die Wiederverwertung. Das ist vertraglich so festgelegt und Teil der Kalkulation.
In welchem Zustand muss das Gerät zurückkommen?
In einem Zustand, der Alter und üblicher Nutzung entspricht. Leichte oberflächliche Kratzer und Glanzstellen an Tastatur, Trackpad und Handballenauflage sind nach 24 Monaten normal und kosten dich nichts. Verrechnet wird nur, was darüber hinausgeht – etwa Dellen, Risse, Display- oder Glasschäden, Flüssigkeitsschäden, nicht entfernbare Aufkleber, Kleberückstände oder Gravuren. Bei versicherten Schäden greift ohnehin die Versicherung.
Downloads und Links
Vertragsunterlagen
AGB und Datenschutz
Der Mustervertrag zeigt dir vorab alle Bedingungen im Detail. Gerät, Konfiguration und Preis sind darin Platzhalter – deinen persönlichen Vertrag bekommst du nach der Bestellung elektronisch zur Unterschrift.
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Beratung